Kayıt, işin olduğu yerde başlar. Sayımı rafın önünde, siparişi müşterinin yanında, servis kaydını makinenin başında girersiniz. Ofise dönüp aynı satırları yeniden yazmak yok.
Mobil uygulama Platform Web ile aynı veritabanını kullanır. Depoda düşülen stok muhasebecinin ekranında da düşmüş görünür; akşam toplanıp aktarılan bir liste kalmaz.
Kimler için?
Depo operatörleri, saha satış temsilcileri, teknik servis ekipleri, şube personeli ve yolda onay veren yöneticiler için. Büyük ekran isteyen işler (tanımlar, ağır evraklar, raporlar) web'de kalır. Mobil hızlı kayıt, durum güncelleme ve görev kapatma içindir.
Her ekip kendi cihazından aynı hesaba bağlanır. Yetki web'dekiyle aynıdır: görmemesi gereken depo ya da cari telefonda da görünmez.
Ne işe yarar?
Stok sayımı ve hareketi, satış ve sipariş adımları, CRM görevleri, servis talebi ve bakım iş emri mobilde yürür. Barkod okutur, kısa formlarla kaydı hızlı geçersiniz. Yönetici de sahadaki işin ofis listelerine düştüğünü gün içinde görür. Arıza kaydı sahadan açılır, atama ve kapanış izlenir.
Veri neden tek yerde durur?
Mobilde düşülen stok Platform Web stok listesinde görünür. Saha siparişi satış sürecine yazılır. CRM görevi web'deki müşteri kartına bağlıdır. Entegrasyondan gelen ürün ve cari kartları telefonda da aynı kimliği taşır. Mobil ayrı bir veritabanı tutmaz; aynı verinin saha tarafındaki penceresidir.
Temel yetenekler
Saha satış ve sipariş
Müşteri ziyaretinde teklif ve sipariş adımlarını telefondan ilerletirsiniz. Stok ve fiyat bilgisini yetkiniz varsa sahada görürsünüz. Ofise dönünce aynı sipariş web'de devam eder.
Depo ve stok
Sayım, giriş, çıkış ve transfer hareketlerini telefondan kaydedersiniz. Ürünü hızlı bulur, hareket tipini seçersiniz. Kritik stok bilgisi web panelinde görünür.
CRM görevleri
Web'de tanımlanan CRM görevlerini mobilde görür, günceller, kapatırsınız. Not ve durum değişikliği müşteri geçmişine yazılır; saha defteri ile CRM ayrı kalmaz.
Servis talebi
Servis talebini sahadan açar, durumunu izler ve saha kaydını girersiniz. Teknisyenin ofise uğramadan kaydı başlatabilmesi süreyi kısaltır.
Bakım (teknisyen ve operatör)
Bakım Yönetimi kullanan tesislerde teknisyen işini telefondan yürütür. Makinenin QR kodunu okutur, arızayı fotoğrafla bildirir, atanan iş emrini ilerletir, işçiliğini başlatıp durdurur. Kontrol listesini ve sayaç okumasını sahada girer, kullandığı parçayı düşer, iş emrine imza ekler. Bağlantı yokken girilen bakım kayıtları telefonda sıraya alınır, bağlantı gelince bir kez gönderilir; çevrimdışı veri cihazda şifreli saklanır. Bakım takvimi, tesis panosu ve uyum ekranları web'de kalır.
Tipik bir saha günü
Sabah depo ekibi sayıma veya sevkiyat hazırlığına telefondan başlar. Satış temsilcisi ilk müşteride stoğa bakıp siparişi girer. Öğlen bir servis talebi açılır, atanan teknisyen durumu günceller. Öğleden sonra ofis aynı kayıtları onaylar ya da tamamlar. Akşam telefondaki hareketlerle web listesi örtüşür.
Kâğıt form ve akşam Excel birleştirmesi bu düzenle gereksiz kalır.
Diğer ürünlerle ilişki
- Platform Web: Tanımlar, yetki, panel ve ağır evrak web'dedir; mobil onu besler.
- Entegrasyon: Mevcut sistemden gelen ana veri mobil istemcide de geçerlidir.
Mobil, Platform Web'in yerine geçmez; onu sahaya taşır.
Cihaz notları
İstemci Flutter ile yazılmıştır. Cihaz politikasını, kullanıcı hesaplarını ve yetkiyi IT ile birlikte netleştirin. Depoda ortak tablet kullanıyorsanız oturumu kapatma alışkanlığı şart; yoksa yetki karışır.
Ne zaman eklenir?
Depo ya da saha kayıtları geç yazılıyorsa, stok ofisteki listeden sapıyorsa, servis ve satış ziyaretleri kâğıtta kalıyorsa sıra Mobil'dedir. Genelde Platform Web açıldıktan sonra, en yoğun saha sürecine göre lisanslanır.
Sık sorulanlar
Mobil çevrimdışı çalışır mı? Bakım tarafında çalışır: arıza bildirimi, iş emri durumu, işçilik, kontrol listesi, sayaç okuması ve parça tüketimi bağlantı yokken sıraya alınır. Diğer akışlarda çevrimdışı kapsamı senaryonuza göre keşifte netleşir.
Web'deki her ekran mobilde var mı? Hayır. Tanım, ağır rapor ve karmaşık evrak web'dedir. Mobilde sayım, hareket, görev, sipariş adımı ve servis gibi hızlı işler var.
Ortak tablet olur mu? Olur; oturum kapatma ve kullanıcı ayrımına dikkat edin.
CRM görevleri neden mobilde? Saha notu CRM'e yazılmazsa müşteri geçmişi dağılır. Satış ve servis tek müşteri kaydında kalsın diye.
Nasıl başlanır?
Önce tek bir saha süreci seçin, örneğin depo sayımı ya da saha siparişi. Pilot ekiple bir hafta yalnız onu mobilde yürütün, her gün web listeleriyle karşılaştırın. Barkod ve ürün kartları dağınıksa önce onları düzeltin; yoksa mobilin hızı işe yaramaz. Eğitimi menü gezdirerek değil, depoda gerçek bir sayım yaparak verin.
Sonraki adım
Ücretsiz deneyin ya da demoda depo, satış ve servis senaryonuzu birlikte konuşalım.