Bayiniz siparişini kendisi geçer ve sonrasını da kendisi izler. Kendi fiyatını görür, sepetini doldurur, siparişini verir. Ardından sevkini, faturasını, ödemesini ve iadesini aynı portaldan takip eder. Telefonla, WhatsApp'tan ve Excel dosyasıyla gelen sipariş ve "durum ne?" trafiği azalır.
Portaldan geçen sipariş doğrudan satış akışınıza düşer. Siz Platform Web'de onaylar, sevk eder ve faturalarsınız; bayi kendi ekranında aynı kaydı görür.
Kimler için?
Toptan satış yapan üretici ve distribütörler, bayi ağı olan markalar, düzenli B2B sipariş alan işletmeler için. İç kullanıcılar (satış operasyonu, finans, bayi kanalı yöneticisi) portalı Platform Web'deki B2B Yönetimi modülünden yönetir. Dış kullanıcılar (bayi, kurumsal alıcı) web portalından veya mobil uygulamadan çalışır.
Her bayinin göreceği fiyat, ürün grubu ve stok bilgisi ayrı ayarlanır. Alıcı firmada kimin sipariş verebileceğini, kimin onaylayacağını ve kimin tutar göreceğini kullanıcı yetkileri belirler.
Ne işe yarar?
Bayi katalogda arar, kampanyalı ürünlere ve markalara bakar, favorilerini tutar, sepetini doldurur ve siparişini verir. Firmasında onay politikası varsa sepet onaycıya gider; onaylanınca sipariş oluşur.
Sipariş verildikten sonra bayi portaldan ayrılmaz: siparişin adımlarını zaman çizelgesinde izler, sipariş PDF'ini indirir, sevkini ve kargo takip numarasını görür, faturasını PDF olarak indirir ve e-Belge durumunu görür. Ödemesini kaydeder, gerekirse iade veya itiraz açar, servis talebi oluşturur.
Veri neden tek yerde durur?
Portalda verilen sipariş, sevk ve fatura mevcut satış ve finans kayıtlarınıza yazılır; ayrı bir B2B sipariş dünyası kurulmaz. Fiyatlar genel tanımlardan, stok stok kartından beslenir. Portal ayarıyla stok ve cari bakiye mevcut sisteminizden (Mikro, Logo) okunabilir; kaynak o an erişilemezse bayi "bilinmiyor" görür, yanlış bir sıfır görmez.
Yani önce ayrı bir sitede sipariş alıp sonra muhasebeye aktarmıyorsunuz. Sipariş verildiği anda operasyon kaydına yazılır.
Temel yetenekler
Giriş ve hesap
Bayi kullanıcısı kendi giriş ekranından girer. Birden fazla cariye bağlı kullanıcı, girişte hangi cari adına çalışacağını seçer. Profil, adres ve yetki bilgilerini portalda görür.
Katalog ve fiyat
Ürünler arama, marka ve kampanya listeleriyle sunulur. Bayiye özel fiyat hesap grubuna bağlıdır. Stok gösterimi portal ayarıdır: miktarı göster, gizle, tüm depoların toplamını göster veya stoksuz ürünü katalogdan gizle. Fiyat gizleme yetkisindeki kullanıcı hiçbir ekranda ve e-postada tutar görmez.
Sepet, onay ve firma sepetleri
Sepete eklenen ürün için stok rezerve edilebilir. Firmada onay politikası tanımlıysa sepet tamamlanınca onaya düşer; onaycı firma sepetlerini görür, gerekçeyle onaylar veya reddeder. Bekleyen sepetler için onaycıya günde bir özet e-posta gider.
Kredi limiti aşımında bayi varsayılan olarak uyarı görür. Satıcı portal parametresiyle, tolerans üstündeki aşımda sepet tamamlamayı engelleyebilir.
Sipariş, sevk ve fatura
Bayi siparişlerini, sevklerini ve faturalarını ayrı listelerde görür. Sevk kısmi olabilir; her sevkte kargo takip numarası yer alır. Fatura PDF olarak indirilir; e-Fatura veya e-Arşiv olduğu ve e-Belge durumu (hazırlanıyor, gönderildi, kabul, red, hata) gösterilir.
Ödeme ve cari hesap
Bayi ödeme yöntemini seçer, havale/EFT için referans numarasını girer ve dekontunu yükler. Portal satıcının banka hesaplarını (IBAN) gösterir. "Cari hesabım" ekranı bakiye, risk ve limit özetini verir; fiyat gizleme yetkisindeki kullanıcıda tutarlar maskelenir.
Portal yeni bir sanal POS ile kartlı ödeme almaz. Ödeme kaydı ve havale bildirimi satıcının finans ekibi tarafından cari tahsilat fişiyle eşleştirilir.
İade, itiraz ve servis talebi
Bayi teslim aldığı ürün için gerekçesiyle iade talebi veya itiraz açar ve sonucunu (tam kabul, kısmi kabul, red) portalda görür. Satıcıda CRM modülü ve servis talebi özelliği açıksa bayi servis talebi açar, dosya ekler ve izler.
Web ve mobil
Web portalı ve mobil uygulama aynı yüzeyleri sunar. Masadaki satın almacı web'den, sahadaki bayi temsilcisi telefondan sipariş verir. Mobil uygulama bağlantı gerektirir; sepet ve sipariş çevrimdışı sıraya alınmaz.
Tipik bir sipariş döngüsü
Bayinin satın almacısı sabah katalogdan eksik ürünleri sepete ekler ve sepeti tamamlar. Firma politikası gereği sepet, bayinin satın alma müdürüne onaya düşer; müdür onaylar ve sipariş oluşur. Satıcının operasyon ekibi siparişi Platform Web'de onaylar; bayiye sipariş PDF'i ekli onay e-postası gider. Depo kısmi sevk yapar, sevkle birlikte fatura kesilir. Bayi kargo takip numarasını ve faturasını portalda görür, havaleyi yapıp referansıyla kaydeder. Finans ekibi kaydı tahsilat fişiyle eşleştirir.
E-postayla sipariş, elle giriş, telefonla "durumu ne?" diye sorma zinciri böylece kesilir.
Diğer ürünlerle ilişki
- Platform Web: Fiyat, cari, stok, satış, finans ve B2B sipariş operasyonu burada yönetilir.
- Mobil: EQLEM Mobil iç ekipler içindir; bayi B2B mobil uygulamasını kullanır.
- Entegrasyon: Mevcut sistemdeki cari ve ürün kartları portalın dayandığı ana veri olabilir; stok ve bakiye oradan okunabilir.
Fiyat, stok ve ticari kontrol Platform Web'de sizde kalır.
Portalı açmadan önce
Dört şeyi netleştirin: fiyat listeleri, stoğun bayiye ne kadar gösterileceği, sepet onay kuralı ve kredi limiti aşımında uyarı mı engel mi olacağı. Yanlış fiyat ya da elde olmayan stoğu gösteren bir katalog, portalı hızlandırmaz, sizi zora sokar. Bayi kullanıcılarını satış ya da IT ekibiniz açar ve yetkilendirir.
Ne zaman gerekir?
Bayi sayısı arttıkça telefonla sipariş yürütülemez hale geldiyse, fiyat hataları sıklaştıysa, satış ekibi sipariş girmekten ve "fatura nerede?" sorularından işine yetişemiyorsa. Genelde Platform Web ile stok ve fiyat düzeni oturduktan sonra açılır.
Bayileri alıştırmak
Bayi eski kanalı (telefon, e-posta) bırakmazsa portal boş kalır. Pilota hem yeniliğe açık hem sipariş hacmi yüksek bayilerle başlayın. Satış ekibine de net söyleyin: portaldan gelen sipariş öncelikli, elle giriş istisna. Fiyata itiraz gelirse portal kurallarını gevşetmeyin, listeyi düzeltin; yoksa her bayi kendine özel istisna ister.
Portalın işe yarayıp yaramadığını şuradan görürsünüz: telefon ve e-postayla gelen sipariş payı düşüyor mu, sepetlerin kaçı siparişe dönüyor, onaydan sevke kaç gün geçiyor. Terk edilen sepetler ve süreler B2B raporlarında izlenir.
Sık sorulanlar
B2B, e-ticaret pazaryeri midir? Hayır. Odak bayi ve kurumsal alıcı siparişidir. Tüketici pazaryeri entegrasyonları E-Ticaret modülündedir.
Bayi kartla ödeme yapabilir mi? Portal yeni bir sanal POS entegrasyonu getirmez. Bayi ödemesini kaydeder veya havale bildirir; dekont yükleyebilir.
Stok herkese açık mı? Politika size aittir. Miktarı gösterebilir, gizleyebilir veya stoksuz ürünü katalogdan kaldırabilirsiniz. Yanlış stok gösterimi güven kaybettirir.
Bayi kullanıcılarını kim yönetir? Sizin satış veya IT ekibiniz portal kullanıcılarını açar, hesap grubuna bağlar ve yetkilendirir.
Mobil uygulama çevrimdışı çalışır mı? Hayır. B2B mobil uygulaması bağlantı gerektirir.
Nasıl başlanır?
Fiyat listesini ve cari eşlemesini portal açılmadan kilitleyin. İlk ay yalnız en aktif bayilerle pilot yapın. Sipariş onayı ve sevk için kendinize bir süre hedefi koyun. Sepet onayını sadece isteyen bayi firmalarında açın.
Sonraki adım
Ücretsiz deneyin ya da demoda bayi senaryonuzu (fiyat listeleri, stok gösterimi, sepet onayı, kredi limiti) birlikte netleştirelim. Satıcı tarafındaki ekranlar için B2B Yönetimi sayfasına bakın.