Bayiniz siparişini kendisi geçer. Kendi fiyat listesini görür, sepetini doldurur, siparişi onaylar. Telefonla, WhatsApp’tan ve Excel dosyasıyla gelen sipariş trafiği biter.
Portaldan geçen sipariş doğrudan satış listenize ve stok hareketinize düşer. Siz Platform Web’de yönetirsiniz; bayi kendi ekranında çalışır, ikisi aynı kaydı paylaşır.
Kimler için?
Toptan satış yapan üreticiler, distribütörler, bayi ağı olan markalar ve düzenli B2B sipariş alan işletmeler için tasarlanmıştır. İç kullanıcılar (satış operasyonu, fiyat yönetimi, stok planlama) portalı yönetir; dış kullanıcılar (bayi, alıcı) katalog ve sepet ile sipariş verir.
Yetkilendirme ile her bayinin göreceği fiyat listesi, stok görünürlüğü ve sipariş limiti ayrılabilir. Böylece tek katalog herkese aynı görünmez; ticari politika korunur.
Ne işe yarar?
B2B Portal’da ürün kataloğu gezilir, fiyat ve kampanya görülür, sepete eklenir, sipariş onaylanır. Favoriler ve tekrar sipariş alışkanlığı ile rutin alımlar hızlanır. Sipariş Platform Web’deki satış/stok akışına yazıldığı için operasyon ekibi “portal siparişi” ile “iç sipariş”i aynı süreçte işler.
Web erken aşama ve mobil B2B erişimi ürün yol haritasında yer alır; amaç her iki taraftan da aynı sipariş omurgasına bağlanmaktır. Siz lisans ve kapsamı ihtiyacınıza göre açarsınız.
Veri neden tek yerde durur?
Portalda verilen sipariş, EQLEM satış kaydına dönüşür. Stok rezervasyonu veya sevkiyat adımları Platform Web ve Mobil depo süreçleriyle birleşir. Fiyat listeleri genel tanımlardan beslenir; cari kartı iş ortakları / cari yapısıyla ilişkilidir. Entegrasyon açıksa mevcut sistemdeki cari/ürün ile çakışma riski azaltılır.
B2B “ayrı e-ticaret sitesi + sonra muhasebeye aktar” modeli değildir. Amaç, siparişin doğduğu anda operasyon kaydına yazılmasıdır.
Temel yetenekler
Katalog ve fiyat
Ürünler kategoriler ve arama ile sunulur. Bayiye özel fiyat listesi ve kampanya görünürlüğü ticari kurallara bağlanır. Stok gösterimi politikaya göre (göster / gösterme / yaklaşık) ayarlanabilir.
Sepet ve sipariş
Sepet, miktar güncelleme, not ve sipariş onayı ile akış tamamlanır. Favoriler ve sık sipariş edilen ürünler tekrar alımı kolaylaştırır. Sipariş geçmişi bayi için şeffaflık sağlar; sizin için takip kolaylaşır.
Kampanya ve ticari kurallar
Dönemsel kampanya, minimum sipariş, paket kuralları gibi ticari mekanizmalar portal deneyimini şekillendirir. Kurallar Platform Web tarafında yönetilir; portalda uygulanır.
Web ve mobil erişim
Bayiler masaüstü veya mobil cihazdan erişebilir. Hedef, sahadaki bayi temsilcisinin de siparişi ertelememesidir. Deneyim, tüketici e-ticaretinden ziyade B2B hızına göre sade tutulur.
Operasyon geri bildirimi
Sipariş durumu (alındı, hazırlanıyor, sevk edildi vb.) portal ve iç sistem arasında uyumlu ilerlemelidir. Böylece bayi çağrı merkezi yükü azalır; siz de durum sorularına portal üzerinden cevap verirsiniz.
Tipik bir sipariş döngüsü
Bayi sabah katalogdan eksik ürünleri sepete ekler, kampanyalı kalemleri kontrol eder, siparişi onaylar. Operasyon Platform Web’de siparişi görür; depo Mobil veya web ile toplar. Sevkiyat ve faturalama mevcut satış/finans akışında yürür. Bayi portalda durumu izler. Gün sonunda satış ve stok raporları portal siparişlerini de içerir; çünkü ayrı bir ada değildir.
Bu döngü, “mail ile sipariş + manuel giriş” hatasını ve gecikmesini keser.
Diğer ürünlerle ilişki
- Platform Web: Fiyat, cari, stok, satış ve yetki burada yönetilir.
- Mobil: Depo toplama ve saha satış B2B siparişleriyle kesişir.
- Entegrasyon: Mevcut ERP/sistemdeki cari ve ürün kartları portalın dayandığı master data olabilir.
B2B Portal, satış kanalınızı ölçekler; Platform Web ticari kontrolü elinizde tutar.
Ticari ve operasyonel dikkatler
Portal açmadan önce fiyat listesi disiplini, stok görünürlük politikası ve bayi kullanıcı yönetimi netleşmelidir. Yanlış fiyatın yayılması veya stoksuz satış vaadi, portalın hızını zarara çevirir. Eğitim kısa tutulmalı; arayüz sade, kurallar arka planda güçlü olmalıdır.
Ne zaman B2B ile büyürsünüz?
Bayi sayınız arttıkça telefon siparişi sürdürülemez hale geldiğinde, fiyat hataları çoğaldığında veya satış ekibi sipariş girişi için boğulduğunda B2B Portal doğru üründür. Genelde Platform Web ve sağlıklı stok/fiyat yapısı oturduktan sonra açılır.
Değişim yönetimi
Bayiler eski kanalı (telefon/mail) bırakmazsa portal boş kalır. Pilot bayileri seçerken “yeniliğe açık ve sipariş hacmi yüksek” kombinasyonunu arayın. Satış ekibinize net mesaj verin: portal siparişi önceliklidir, manuel giriş istisnadır. Fiyat itirazlarında portal kurallarını gevşetmek yerine listeyi düzeltin; aksi halde her bayi özel istisna ister. İlk çeyrekte portalı “ek kanal” değil “ana sipariş yolu” olarak konumlandırın.
Ölçülebilir sonuçlar
B2B başarısı sipariş adedi kadar kaliteyle de ölçülür: telefon/mail sipariş payı, fiyat düzeltme oranı, iptal/revizyon oranı, ortalama sipariş hazırlama süresi. Portal açıldıktan sonra iç ekibin “manuel giriş” yükü düşmeli, bayi memnuniyeti artmalıdır. Aksi halde katalog vardır ama süreç hâlâ eski kanaldadır.
Sık sorulanlar
B2B, e-ticaret pazaryeri midir? Hayır. Odak bayi/alıcı siparişidir. Tüketici pazaryeri entegrasyonları ayrı ürün/modül tartışmasıdır; B2B Portal ticari partner kanalıdır.
Stok herkese açık mı? Politika size aittir. Bazı firmalar net stok gösterir, bazıları “var/yok”, bazıları hiç göstermez. Yanlış stok gösterimi güven kaybettirir.
Sipariş sonrası değişiklik? İptal/revizyon kuralları operasyon ile birlikte tanımlanmalıdır. Portalda her şey serbest bırakılırsa depo planı bozulur.
Bayi kullanıcılarını kim yönetir? Genelde sizin satış/IT ekibiniz portal kullanıcılarını açar, fiyat listesine bağlar ve pasifler. Bayi self-servis kayıt ihtiyacı varsa güvenlik ve onay adımı eklenir.
Uygulama ipuçları
Portal açmadan fiyat listesi ve cari eşlemesini kilitleyin. İlk ay yalnızca en aktif bayilerle pilot yapın. Siparişlerin web’de görünmesi ve sevk edilmesi için iç SLA yazın. Bayi eğitimini 30 dakikalık “sepetten siparişe” videosu ile sınırlayın; karmaşık ekran anlatmayın. Başarı metriği: telefon siparişi oranı ve fiyat hata şikâyeti.
Sonraki adım
Ücretsiz deneyin veya demo ile bayi senaryonuzu (fiyat listeleri, stok gösterimi, sipariş limiti) netleştirin. Portal açıldıktan sonra Mobil depo ve entegrasyon ile uçtan uca zinciri tamamlayabilirsiniz.